Uitbreiden voelt als groeien, en soms is het dat ook. Maar een winkel met driehonderd producten waarvan er twintig verkopen, is lastiger te beheren en niet duidelijker voor je klant.
Wat er logisch bij hoort
- Producten die je klanten toch al ergens anders kopen bij dezelfde aankoop.
- Verbruiksartikelen bij iets wat je al verkoopt: die brengen mensen terug.
- Een stap hoger of lager in prijs, zodat je klant bij jou kan kiezen.
- Varianten van wat al loopt, in plaats van een compleet nieuwe categorie.
Wat een winkel verzwakt
Een categorie die niets met de rest te maken heeft, maakt het voor bezoekers en voor zoekmachines onduidelijk waar je winkel over gaat. Specialisme verkoopt beter dan volledigheid, zeker als je niet de goedkoopste bent.
Eerst opruimen
- Zoek de artikelen die dit jaar niet verkocht zijn.
- Kijk of het aan de tekst, de foto of de prijs ligt voordat je ze schrapt.
- Bundel of verkoop uit wat echt blijft liggen.
- Laat de pagina’s van geschrapte producten doorverwijzen naar het alternatief.
De indeling groeit mee
Een categorie die te groot wordt, splits je. Een categorie met twee artikelen voeg je samen. Doe dat bewust en verwijs oude adressen door, anders raak je het bezoek kwijt dat die pagina’s hadden opgebouwd.
Test met een kleine serie
Neem van iets nieuws een kleine hoeveelheid en geef het een maand. Wat dan niet loopt, gaat er weer uit. Dat is goedkoper dan een heel schap inkopen op basis van een gevoel.